Среда, 12 Апреля 2017
Цель конкурса, объявленного Министерством здравоохранения Российской Федерации - совершенствование организации деятельности регистратур поликлиник медицинских организаций, а также формирование положительного отношения граждан к имиджу поликлиник.
Посетители регистратуры могут принять участие в голосовании путем заполнения анкеты о качестве медицинского обслуживания, доступности информации о режиме работы учреждения и врачей-специалистов, а также оставить свои предложения по улучшению работы подразделения.
В Нижневартовской городской больнице функционирует Общественный совет, на заседаниях которого рассматриваются вопросы совершенствования качества медицинской помощи населению, проводится анализ обращений граждан по вопросам медицинского обслуживания.
В результате взаимодействия с общественными организациями, в рамках повышения удовлетворенности населения качеством медицинских услуг в медицинском учреждении проведены мероприятия по увеличению количества талонов на сайте медицинской организации, в штат регистратуры женской консультации дополнительно введено 2 ставки администраторов с целью индивидуальной работы с посетителями в холле регистратуры, моментального реагирования на обращения пациенток. Оптимизирован режим работы регистратуры с дополнительным обеспечением большего количества регистраторов в «пиковые часы» обращений пациенток.
По итогам обработки результатов голосования в Нижневартовской городской больнице будет проведен внутренний аудит с целью выработки мероприятий по улучшению работы регистратуры.
Уважаемые жители города Нижневартовска и автономного округа – Югры!
Будем рады Вашим предложениям по вопросам
улучшения качества и доступности медицинской помощи!
Информацию подготовил:
Заместитель главного врача по организационно-методической работе Илькевич Марина Владимировна
